前言
當輔具出現故障時，維修流程包括初步檢查、詳細診斷與報價、實際維修與功能測試，以及後續的回饋與售後服務。
當您的輔具需要維修時，可以安心交給我們的維修技師處理。我們的技師擁有多年的實戰維修經驗，熟悉各類輔具的結構與故障狀況，能快速判斷問題並提供專業修復方案。無論是手動輪椅、電動輪椅或其他輔助器材，我們都致力於確保輔具恢復最佳性能，讓您用得安心、放心。
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第一步：接收與初步檢查
- 客戶將故障輔具送至維修店家或聯繫服務中心。
- 店家人員會進行初步外觀檢查，確認損壞部位與狀況。
- 記錄故障描述與使用情況，方便後續判斷原因。
- 評估是否當場能修復或需帶回工廠進行深入檢查。
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第二步：詳細診斷與報價
- 專業技術人員對輔具進行詳細檢測，確認故障根源。
- 根據診斷結果，提出維修方案，包括更換零件或修復方式。
- 向客戶說明維修內容與所需費用。
- 客戶確認後，店家開始安排維修工作。
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第三步：維修與測試
- 維修師傅依照方案進行修理，使用原廠零件確保品質。
- 完成維修後，進行功能測試，確認輔具性能恢復正常。
- 調整細節，如輪椅剎車靈敏度、輔助器材穩定性等。
- 確保輔具安全無虞，再交付給客戶使用。
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第四步：回饋與售後服務
- 客戶取回輔具後，店家會提供使用注意事項及保養建議。
- 記錄維修紀錄，方便未來追蹤及服務。
- 提供一定期限的維修保固，確保後續問題能及時處理。
- 客戶如有問題，可隨時聯絡店家進行諮詢與支援。
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結論
輔具維修不僅是修復設備，更是保障使用者安全與生活品質的重要環節。專業且經驗豐富的維修團隊，能確保輔具修復後功能正常，避免再次故障。從接收檢查到診斷維修，每個環節都細心把關，確保品質。維修後還會提供保養建議與售後服務，讓使用者安心使用。如遇輔具問題，歡迎隨時聯繫我們，我們將以專業和熱忱，為您提供最完善的維修支援，助您恢復自信與行動自由。
